当前各地正广泛采用AI技术来促进数字政府建设，宝安区最新推出了20个“AI+政务服务”的应用案例，这一举措受到了广泛关注，为政务服务的提升提供了新的机遇。

AI赋能政务新潮流

现在，AI技术已被众多地区应用于数字政府建设。无论是构建政务大型模型还是培育AI数字人，AI技术与“高效完成某项任务”的结合创新，正逐渐成为政务服务提升的关键趋势。宝安区紧随这一趋势，在政务服务领域主动采用AI技术，积极响应时代发展潮流。

宝安是深圳的经济和人口重镇，对企业和民众的服务始终是首要任务。在持续优化政务服务效率的过程中，宝安始终在努力前行。随着大数据、5G等技术的应用，AI技术已成为提高服务质量的关键动力，其重要性不言而喻。

夯实AI应用基础

宝安区紧跟国家和省、市的相关安排，全力推动人工智能技术的应用。在算力、数据、中台、模型和应用等多个领域，不断加强基础建设，为政务人工智能应用体系的全面构建打下了坚实的根基。算力至关重要，只有足够的算力才能确保AI系统迅速作出反应；数据则是核心要素，精确的数据是AI应用得以顺利实施的根本。

有了扎实的根基，我们能够更有效地推动政府内部、服务民众、服务企业和城市运作的智能化进程。政府内部智能化有助于提升决策效能，民众服务智能化使得办事流程更加简便，企业服务智能化有助于改善商业环境，而城市运作智能化则有助于提高城市管理水平。

20个应用场景亮点多

宝安政数局在办事服务、增值服务、现场管理和数据分析四个方面进行了深入探索，成功构建了20个“AI+政务服务”的应用场景。这些场景包括智能表格填写、企业服务、无障碍服务以及业务知识库等，旨在全面提升政务服务的质量。

AI与智能客服相结合，将服务政策、办理流程、常见问题等内容融合，实现即时查询即时办理。群众无需亲自前往线下繁琐操作，也无需在线上耗费精力，大大减少了时间和精力的消耗，提高了办事的便捷性。

核心应用优势显著

宝安虚拟园区内的亲清政企服务平台是这个项目的关键部分。企业可通过此平台获得便捷的政务服务，同时也能体会到宝安区对商业的重视和亲切氛围。该平台促进了政府与企业间的沟通，并提供了更加精确的服务。

这一核心应用提升了政务服务效率，同时也推动了企业的成长。企业得以迅速掌握政策资讯，高效处理各项业务，从而将更多精力投入到自身发展。这种积极的互动，为宝安区经济发展带来了新的生机。

探索深化场景新路径

深圳正加速成为人工智能领域的领头羊城市，在此背景下，宝安区政数局在探索如何拓展“AI+”应用的新方向。活动当天，他们推出了“市民点单，AI派送服务”的应用场景征集中，向社会各界广泛征集。各地区的公司有机会提出深化应用和更多场景化应用的建议。

这个活动汇聚众智，旨在寻找人工智能与政府服务各环节深度融合的新方法，拓宽智慧政务的范畴和展望。它鼓励更多的人投身于政务服务创新，从而推动政府服务的持续进步。

市民参与助力升级

根据市民投票情况，宝安区将把前10名可行性案例应用于新政务大厅的建造。同时，设立展示区展示优秀案例，并在“宝安虚拟园区”小程序上公布前30名的案例。此举旨在鼓励更多人加入，并使创新成果得以展示与传播。

宝安区政数局将挑选一些投票市民，让他们成为“AI政务体验官”。他们将从普通市民的角度出发，为政务服务的改进提出意见。这样的做法旨在运用群众智慧，助力智慧城市的建设，让智慧政务更好地服务于民众。你感觉宝安区“AI+政务服务”的这些应用中，哪一个最能提高你的办事感受？欢迎点赞、转发，并在评论区分享你的观点。